把手机里的对话，搬到更顺手的工作台

通常需要一部已经完成注册并能正常联网的手机，以及一台安装主流浏览器（如Chrome、Edge、Safari等）的电脑。打开页面后会出现二维码，用手机端扫描完成配对即可进入会话列表。若手机端提示版本过低，需先更新应用；若公司网络限制部分域名，可能无法加载页面，此时应联系网络管理员确认。具体可用浏览器与版本要求以产品当前界面提示或官方帮助说明为准。

多数情况下，桌面端依赖手机端的在线状态来维持连接，因此手机断网或关机后，电脑端可能无法及时收到新消息，也不能稳定发送。建议保持手机充电并连接可用网络，避免长时间离线。如果确实需要离线办公，应提前与对方约定通过其他渠道联系，或使用手机端热点临时恢复网络。实际表现会随版本更新而变化，请以你当前使用的界面状态为准。

桌面端显示的内容通常由手机端同步而来，因此已同步的会话和近期消息一般可以看到，但并非所有端都保证逐条完全一致。若发现某段对话缺失，可尝试在手机端保持前台运行一段时间，让同步过程完成；也可以刷新页面重新建立连接。对于较早或较大体量的记录，建议以手机端为准进行查阅和备份，避免把桌面端作为唯一存档。

常见的自动退出原因包括：手机端主动在“已连接的设备”中移除该会话、浏览器清理了站点数据、长时间无操作导致会话过期，或网络环境发生明显变化。遇到这种情况，重新打开页面扫描二维码即可恢复。若频繁掉线，可检查浏览器是否开启了自动清理Cookie的设置，并尽量避免在公共电脑上勾选保持登录。

发送前应确认文件类型和大小符合对方接收条件，超大文件建议先压缩或改用其他传输方式。上传过程中不要关闭标签页，也不要让电脑进入休眠，否则可能导致传输中断。对于包含敏感信息的文档，应先确认接收方身份，再决定是否发送。文件发送成功后会出现在对话中，具体可支持的格式和上限以当前界面提示为准。

使用完毕后应主动在手机端的已连接设备列表中结束该会话，并清除浏览器中保存的站点数据，或者直接使用浏览器的无痕模式访问。不要在公共设备上勾选保持登录状态，也不要让他人代扫二维码。若发现异常登录记录，应立即移除未知设备，并检查手机端的安全设置。

不同版本和不同平台对桌面端通话能力的支持程度存在差异，部分版本提供语音或视频入口，部分版本则需要在手机端发起。若在电脑上找不到通话按钮，属于正常情况，可改用手机完成。使用前应确认麦克风和摄像头权限已开启，并测试网络稳定性。具体功能以你当前界面的实际显示为准。

建议定期检查手机端的已连接设备列表，移除不再使用的会话；不在陌生电脑上长期保持登录；为手机设置锁屏密码并开启必要的验证方式；对要求提供验证码或扫码的陌生人保持警惕。任何涉及账号的异常提示，都应通过官方帮助渠道核实，不要点击来源不明的链接。安全防护是持续习惯，而非一次性设置。